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版本發布日期：2022 年 6 月 20 日

版本生效日期：2022 年 6 月 20 日

湖南德寶辦公網絡科技有限公司（注冊地址：長沙高新區桐子坡西路 229 號麓華科研樓 403室）及關聯方（以下或稱“我們”）尊重并保護您的個人信息權益并且深知遵循合法、正當、必要和誠信原則處理您的個人信息的重要性。在您使用途我們提供的產品或服務（包括德寶辦公網站（http://m.khwc.com.cn/）、德寶辦公移動應用軟件（APP），下稱“產品”）時，我們將按照《德寶辦公隱私政策》（下稱“本隱私政策”）處理（包括但不限于收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等）您的個人信息。 本政策與您使用各項服務關系緊密，我們建議您仔細閱讀并理解本政策全部內容，作出您認為適當的選擇。我們努力用通俗易懂、簡明扼要的文字表達，并對本政策中涉及您的敏感個人信息或者其他與您的權益存在重大關系的條款，采用粗體字進行標注以提示您注意。

需要特別說明的是，本隱私權政策不適用于其他第三方向您提供的產品或服務，例如德寶辦公平臺上的商戶依托德寶辦公平臺向您提供服務時，您向商戶提供的個人信息不適用于本隱私權政策，如果您需要向第三方提供個人信息，建議您仔細閱讀該主體的個人信息保護制度。

本隱私政策將向您說明：

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

三、我們如何存儲和保護您的個人信息

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、您如何行使您的個人信息權利

六、我們如何保護未成年人的個人信息

七、本隱私政策如何更新

八、如何聯系我們

一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們僅會出于本隱私權政策所述的以下目的、范圍和方式，收集和使用您的個人信息，在您使用各業務功能時，我們僅收集為了正常運行該業務功能所必需的信息，并事先征得您的同意。根據法律、行政法規的要求需要征詢您單獨同意的，我們將在您使用具體功能時向您告知并獲取您的單獨同意。

具體而言：

(一) 用戶注冊

當您注冊時，我們可能會收集、使用您的手機號碼及賬戶信息。我們將通過發送短信/語音驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效；您的賬戶信息包括您的昵稱、頭像、性別、生日相關信息。您的賬戶信息將有助于我們為您提供個性化的商品推薦和更優的購物體驗，但如果您不提供這些信息，不會影響您網上購物的基本功能。

(二) 商品信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的商品，我們可能會收集、使用您使用我們的產品與/或服務的設備信息（包括設備名稱、設備型號、設備識別碼、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網絡 ID（PLMN）、網絡狀態、網絡運營商名字、IP 地址、手機廠商）、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優方式。

(三) 下單及訂單管理

當您在我們的產品與/或服務中訂購具體商品與/或服務時，我們會通過系統為您生成購買該商品與/或服務的訂單。在下單過程中,我們可能會收集、使用您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話，同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額。上述所有信息構成您的“訂單信息”。我們將收集并使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務。我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

(四) 支付功能

在您下單后，您可以選擇與德寶合作的第三方支付機構（包括微信支付、支付寶、云閃付、ApplePay 及花唄分期通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要讀取您設備的應用程序列表，以判斷您是否安裝相應支付機構的程序并為您提供喚起功能，同時需要將您的德寶訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付，我們不會將讀取到的應用程序列表信息用作其他未經向您告知并獲得授權的其他情形。當您使用我們的 APP 進行 Apple Pay 支付時，可能會要求選擇銀行卡信息，訂單金額及郵寄地址等，我們不會以任何形式收集、儲存來自您在這一環節所填寫的上述信息。

(五) 交付產品或服務功能

在當您下單并完成支付后，德寶的關聯方或與德寶合作的第三方配送公司（包括德邦、韻達、優速、EMS、郵政包裹、順豐、圓通、中通，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態，向您提供售后與爭議解決服務，我們可能向德寶的關聯方或與德寶合作的第三方配送公司收集、使用您的訂單的交付進度相關信息。

(六) 客服與售后功能

當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人信息（包括您的姓名、賬號、聯系方式）以核驗您的身份。為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，

我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

(七) 改進我們的產品與/或服務所必須的功能

我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息進行數據分析以形成用戶畫像，用來將您感興趣的商品或服務信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。我們會收集您的設備上 App 安裝列表數據用來實現與其他 APP 功能上的合作，如在您分享商品信息到微信時，我們需要知道您手機上有無安裝微信 APP 以實現分享到微信的功能，或您在使用支付寶支付時需要判斷您手機上有無安裝支付寶 APP 以完 成使用支付寶進行支付功能。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與德寶辦公的關聯方、合作伙伴、德寶辦公線下門店之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，包括您的設備信息（設備型號、崩潰日志、性能日志）及其他相關信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務，或者改進我們的產品或服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。

(八) 保障交易安全所必須的功能

為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全，我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息來判斷您的賬號風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設備信息對于德寶系統問題進行分析、統計流量并排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。為了保障軟件與服務的安全運行，準確識別是否為真實設備，我們會收集并使用您的硬件型號、操作系統類型、軟件列表唯一設備標識符、網絡設備硬件地址（如：MAC 地址等）。

(九) 個性化推薦等附加功能

(1) 基于位置信息的個性化推薦功能

我們會在您開啟位置權限后申請獲取您的位置信息，并根據您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示、產品及/或服務，比如根據經緯度為您提供更好的德寶及相關門店推薦服務。

(2) 基于相機/攝像頭的附加功能

您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃碼、購物、領取優惠信息，拍攝照片或視頻用于評價、分享功能。

(3) 基于相冊的圖片訪問及上傳的附加功能

您可在開啟相冊權限后使用該功能更換頭像或上傳您的照片以實現曬單評價、評論、分享及與客服溝通提供證明功能，我們會收集、使用您所上傳的圖片或視頻來識別您需要購買的產品與/或服務，或者使用包含您所上傳圖片或視頻的曬單、評價及問答內容。

(4) 基于麥克風的語音技術相關附加功能

您可在開啟麥克風權限后與客服聯系或與客服機器人實現語音交互，在這些功能中我們會收集、使用您的錄音內容以響應您的客服及爭議處理需求；同時為實現在評價環節拍攝短視頻上傳，需要您同步開啟麥克風權限。

(5) 基于日歷的附加功能

在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后，我們將訪問您的日歷信息，以便您正常使用門店預約服務；或在保養記錄頁面的情況下，便于您設置保養提醒；或提醒您感興趣的活動上線；

(6) 基于剪切板的附加功能

在開啟剪切板權限后，您可以實現如下業務場景的信息復制、分享：在活動分享面板復制 H5鏈接、APP 的個人信息頁復制個人信息、積分兌換頁復制兌換碼、售后及退款詳情頁復制訂單號及聯系人地址電話、訂單詳情頁及物流多包裹界面中復制訂單號、個人設置頁面復制版本號/設備號。您可在您的設備設置或我們客戶端“我的-設置-通用設置-隱私設置”中逐項查看上述權限的狀態，并可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉,其中活動上線的日歷讀寫功能，可在“我的- 設置-通用設置-隱私設置”中單獨關閉。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

(十) 我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的德寶賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。

(十一) 我們無需征得您的同意收集、使用您個人信息的情形

以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：

第一，為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

第二，為履行法定義務所必需；

第三，為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

第四，為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；第五，依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

第六，法律、行政法規規定的其他情形。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問我們的網站或使用我們的服務時，我們可能會通過小型數據文件識別您的身份，這么做是幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是 Cookie，或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。請您理解，我們的某些服務只能通過使用 Cookie 才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以在相關的頁面修改對 Cookie 的接受程度或者拒絕德寶辦公的 Cookie，但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站和使用我們的產品。我們的網站還可能包含一些電子圖象（稱為“單像素”GIF 文件或“網絡 beacon”），使用網絡 beacon 可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些 cookie，我們會通過網絡 beacon 收集您瀏覽網頁活動的信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境以及顯示設定。我們會對您的信息進行綜合統計、分析加工，以便為您提供更加準確、個性、流暢及便捷的服務，或幫助我們評估、改善和設計產品、服務及運營活動等。我們可能根據前述信息向您提供營銷活動通知、商業性電子信息或您可能感興趣的廣告，如果你不希望接受此類信息，您可按照我們提示的方法選擇退訂：

退訂路徑：【設置】—【用戶保護中心】—【通知管理】

三、我們如何存儲和保護您的個人信息

（一）存儲

我們會按照法律法規規定，將您個人信息存儲于中華人民共和國境內。我們僅在為實現本隱私政策所述的目的所必要的最短時間及法律、行政法規所規定的保存期限內存儲您的個人信息，例如：對于您注冊時提交的手機號碼，若您需要使用我們的產品，我們需要一直保存您的手機號碼，以保證您正常使用該服務。當您注銷我們產品的帳號后，我們將依法刪除相應的信息。

（二）保護

1、為保障您的個人信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，使您的個人信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于 SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。

2、我們設立了個人信息保護責任部門，針對個人信息的處理開展個人信息保護影響評估。同時，我們建立了相關內控制度，可能接觸到您的個人信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況。

3、若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案及補救措施，阻止安全事件擴大，并依法履行相關的報告及通知義務。

4、您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。我們將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密的安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，在信息網絡上也不存在“完善的安全措施”。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

1.一般情況下，我們不會對外共享您的個人信息，但下列情況除外：

(1) 事先獲得您明確的同意或授權；

(2) 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；

(3) 在法律法規允許的范圍內，為維護德寶、德寶的關聯方或合作伙伴、您或其他德寶用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供；

(4) 只有共享您的信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；

(5) 應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；

(6) 符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

(7) 基于符合法律法規的社會公共利益而使用。

2.我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

3.我們可能會向合作伙伴共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息、用戶操作行為信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 我們的合作伙伴包括以下類型：

(1) 商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、數據處理。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心購物功能，比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

(2) 第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成后續的售后服務。

(3) 委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。 我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。

4.對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在敏感個人信息使用上，我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術，從而更好地保護敏感個人信息。為了您能夠接收信息推送、在第三方平臺登錄及分享信息、使用第三方支付、使用地圖服務、實現手機號一鍵登錄等服務及功能，我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的軟件工具開發包(SDK)或類似其他應用程序，我們通過操作系統提供接口調用的方式使用這些 SDK，這些第三方 SDK的名稱、提供方、收集個人信息的目的及類別分別是：點擊查看【附第三方 SDK 列表鏈接】這些第三方 SDK 僅同盾在 APP 后臺運營狀況下仍會進行信息采集。

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1.事先獲得您明確的同意；

2.根據法律、行政法規或強制性的行政或司法要求；

3.如因合并、分立、解散、被宣告破產等原因需要轉移您的個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式，并要求接收方繼續受本政策的約束。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求其重新取得您的同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的

個人信息：

1.根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

2.根據法律、行政法規或強制性的行政或司法要求。

五、您如何行使您的個人信息權利

（一）查閱、復制您的個人信息

您有權查閱您的個人信息，但法律、行政法規規定另有規定的除外。

查閱、復制您的個人信息：【設置】—【用戶保護中心】—【個人信息】；

查閱、復制您的收貨地址信息：【設置】—【收貨地址】

（二）轉移您的個人信息

您有權通過下列方式要求將您的個人信息轉移至您指定的個人信息處理者，在符合國家網信部門規定條件的，我們會提供轉移的途徑：可聯系德寶辦公客服電話 0731-84111941 或發送郵件至個人信息保護委員會辦公室（2225098841@qq.com）。

（三）更正、補充您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有誤或者不完整時，您有權通過下列方式要求我們做出更正、補充：

自行變更、補充您的個人信息：【設置】—【用戶保護中心】—【個人信息】-逐項點擊編輯

自行變更、補充您的收貨地址信息：【設置】—【收貨地址】-【管理收貨地址】

（四）撤回您的同意

如我們基于您的同意處理您個人信息的，您有權撤回您的同意：【設置】-【通用設置】-【隱私設置】；或者【設置】-【用戶保護中心】-【通用設置】-【隱私設置】；或者您可以聯系德寶辦公客服電話 0731-84111941 或發送郵件至個人信息保護委員會辦公室（2225098841@qq.com），要求我們協助您撤回您的同意，您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的同意而開展的個人信息處理。

（五）刪除您的個人信息與注銷賬戶

您可以通過下列方式，向我們提出刪除個人信息的請求：

自行刪除您的個人信息：【設置】—【用戶保護中心】—【個人信息】-逐項點擊填寫空白項替代；要求我們刪除您的個人信息：聯系德寶辦公客服電話 0731-84111941 或發送郵件至個人信息保護委員會辦公室（2225098841@qq.com）；

您可自行操作進行賬號注銷：點擊【設置】-【用戶保護中心】-【賬號安全】-【賬戶注銷】，

請仔細閱讀注銷提示，以免影響您的后期使用；

您可要求我們協助進行賬號注銷：聯系德寶辦公客服電話 0731-84111941 或發送郵件至個人信息保護委員會辦公室（2225098841@qq.com）。

（六）拒絕自動化決策

我們會根據您的個人信息向您推薦個性化的商品。這些個人信息包括您在本網站的瀏覽，搜索及購物情況等。如果您不想接受我們給您推薦的個性化商品信息，您隨時可通過以下方式取消：

打開德寶辦公 APP，選擇【設置】-【通知管理】點擊取消相關推薦按鈕；或者選擇【設置】- 【用戶保護中心】-【通知管理】點擊取消相關推薦按鈕。

或個性化商品推薦開關接受個性化推薦

（七）對賬戶信息的生前安排

根據相關法律要求，您可以提前就您的個人信息提前進行生前安排，您可以通過本政策公布的聯系方式，通過書面方式告知我們您的安排；如無另行安排，您的近親屬可以基于其合法、正當利益，對您生后的相關個人信息依照相關法律規定和本政策的約定，行使查閱、復制、更正、刪除等權利。

（八）響應您的上述請求

為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在 15 天內做出答復。如您不滿意，您可以向我們的個人信息保護委員會辦公室（2225098841@qq.com）進行投訴。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

六、我們如何保護未成年人的個人信息

1.德寶非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是 18 周歲以下的未成年人，在使用我們的產品與/或服務前，應事先取得您監護人的同意。德寶根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

2.我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

3.如果有事實證明未成年人在未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的產品與/或服務，我們會與相關監護人協商，并設法盡快刪除相關個人信息。

4.對于可能涉及的不滿 14 周歲的兒童個人信息，我們除遵守本隱私政策關于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負責兒童個人信息保護事宜，并設立了個人信息保護委員會辦公室 2225098841@qq.com。我們還會制定兒童個人信息保護的內部專門制度。

七、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。本政策所指的重大變更包括但不限于：

1.我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等。

2.我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等。

3.個人信息共享或公開披露的主要對象發生變化。

4.您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化。

5.我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。

6.個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

由于我們的用戶較多，如本政策發生除上述重大變更之外的其他更新，我們將彈窗提示的形式向您展示變更后的指引。

八、如何聯系我們

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過訪問德寶官方網站、客戶端在線客服或撥打德寶服務熱線 0731-84111941 與我們聯系。

2、我們設立了個人信息保護委員會辦公室，您可以通過發送郵件至 2225098841@qq.com 的方式與其聯系。

3、一般情況下，我們將在 15 個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

此版隱私協議于 2022 年 6 月 20 日發布，自發布日起生效。